Servis baterai AirPods: bedakan syarat AppleCare, gejala dan komponen hilang

Pisahkan durasi, masalah satu sisi dan kehilangan

Tidak ada suara pada satu sisi dan durasi yang memendek setelah pengisian adalah pertanyaan berbeda. Daripada mengulangi langkah koneksi atau pembersihan, pisahkan gejala yang perlu dijelaskan dan syarat servis yang diperiksa.

Apple menawarkan pemecahan masalah atau pengajuan perbaikan/penggantian dan menjelaskan bahwa biaya akhir ditentukan setelah pemeriksaan. Merasa durasi memendek tidak menetapkan kapasitas atau kelayakan servis tanpa biaya.

Baca syarat di bawah 80% bersama AppleCare

Servis baterai tanpa biaya tambahan ketika kapasitas di bawah 80% pada halaman Korea berada dalam syarat AppleCare. Pastikan paket aktif mencakup perangkat Anda dan pertimbangkan hasil pemeriksaannya. Sisa daya 80% pada layar berbeda dari kapasitas asli baterai yang masih dipertahankan.

Garansi terbatas Apple menangani masalah produksi, bukan baterai yang aus akibat pemakaian normal. Hak perlindungan konsumen dapat berlaku secara terpisah. Jadi tidak dapat disimpulkan bahwa semua penurunan durasi dalam satu tahun pembelian pasti gratis, atau sisa daya 79% memenuhi syarat kapasitas.

Dua pemilik model sama dapat memakai jalur berbeda karena status AppleCare dan hasil pemeriksaannya berbeda. Gabungkan perlindungan dan gejala Anda sendiri, jangan hanya mengambil kesimpulan dari penggantian gratis orang lain.

Bandingkan model dan syarat servis yang sama

Ikuti panduan identifikasi model Apple: lihat informasi AirPods pada pengaturan Bluetooth atau nomor model berawalan A yang tercetak di perangkat. Kenali earbud dan casing secara terpisah. Bentuk atau port pengisian saja tidak memastikan komponen pengganti cocok.

1. Model dan bagian yang tepat: kiri, kanan atau casing.
2. Jalur perlindungan: garansi, AppleCare aktif atau di luar garansi.
3. Jumlah pembayaran: biaya setelah pemeriksaan, pajak dan pengiriman yang diperlukan.
4. Penyedia: Apple langsung atau penyedia resmi yang dapat menetapkan biaya sendiri.

Artikel ini tidak memberikan daftar harga yang belum diperiksa. Penggantian earbud hilang dan pemeriksaan kedua baterai mempunyai sasaran berbeda; biaya dengan syarat berbeda tidak membuktikan penggantian seluruh perangkat lebih baik.

Tiga catatan sebelum menghubungi layanan

Siapkan tiga baris berikut sebagai gambaran pemakaian, bukan diagnosis.

• Perangkat: nomor model, sisi bermasalah dan keterlibatan casing.
• Gejala: sisi yang berhenti dahulu setelah pengisian serta jenis pemakaiannya.
• Syarat: status garansi/AppleCare yang telah diperiksa dan wilayah servis.

Untuk masalah baterai, gunakan catatan ini di layanan resmi Apple. Untuk kehilangan, pilih petunjuk penggantian komponen hilang pada halaman yang sama. Sebelum membeli pengganti terpisah, periksa model, komponen dan langkah penyiapannya.

Jaminan setelah servis adalah 90 hari atau sisa garansi Apple, mana yang lebih lama. Pilihan servis dan komponen bergantung pada lokasi dan persediaan; simpan penjelasan saat penerimaan.