AirPods电池服务：分清AppleCare条件、症状和部件遗失

分清续航、单侧问题与遗失

单侧无声与充电后续航缩短是不同问题。与其反复连接、清洁，不如先分清要向服务人员描述的症状与需核实的适用条件。

Apple提供故障排查或维修、更换申请，并说明最终费用经检测确定。不能仅凭感觉续航变短就确定电池容量或免费资格。

低于80%要连同AppleCare条件阅读

韩国页面的容量低于80%时无需额外付费的电池服务属于AppleCare条件。先确认有效计划覆盖该设备，再结合检测结果判断。屏幕上的80%剩余电量与原始容量保有程度是不同数值。

Apple有限保修针对制造问题，不覆盖正常使用造成的电池耗损；消费者保护法权利可能另行适用。因此不能推导为“购买不足一年，续航变短就全免费”，也不能把79%电量当作容量条件已满足。

同型号的两人可能因有效AppleCare及检测结果不同而走不同流程。不要只看他人的免费更换结论，应结合自己的保障与症状。

按相同型号与条件比较报价

按Apple型号识别指引，查看蓝牙设置中AirPods的信息，或设备上以A开头的型号。耳机和充电盒宜分别识别，外观或接口相同不等于更换部件兼容。

1. 准确型号与服务部件：左、右或充电盒。
2. 适用流程：保修、有效AppleCare或保外。
3. 付款总额：检测后费用、税及必要运费。
4. 提供者：Apple直接服务，或可自行定价的授权服务商。

本文不提供未经核实的价目表。遗失单只耳机与两侧电池检测的对象不同，不能用不同条件的金额判定整套更换更划算。

联系前准备三项记录

以下三行用于传达使用情况，不是诊断结果。

• 对象：型号、问题侧及是否涉及充电盒。
• 症状：充电后何种使用下哪一侧先停止。
• 条件：已核实的保修、AppleCare及服务地区。

电池问题可带上记录进入Apple官方服务；遗失则选择同页遗失部件更换指引。另购更换件前，还要确认型号、部件和设置步骤。

服务后保障为90天或原Apple保修剩余期限，以较长者为准。服务选项与部件取决于地区、库存，应保留受理时的说明。