Android hilang: bedakan suara, tanda hilang dan reset pabrik di Find Hub
Untuk ponsel Android Anda yang terselip, pilih perangkat yang benar di Find Hub lalu periksa lokasi dan suara. Mark as lost mengunci dan menampilkan kontak; reset pabrik menghapus data. Setelah dihapus, perangkat tidak dapat dicari lagi lewat Find Hub, sehingga pilihan ini tidak dapat dipertukarkan.
- Lokasi terakhir bukan bukti pengiriman perintah kunci atau hapus.
- Penghapusan menghentikan pencarian Find Hub; akses akun harus disiapkan terpisah.
Bandingkan hasil mencari, mengunci dan menghapus
Buka Find Hub di web atau Android lain, masuk dengan akun Google pada ponsel hilang dan pilih perangkat. Memilihnya mengirim notifikasi ke perangkat tersebut. Saat membantu teman, gunakan login tamu agar teman masuk sendiri.
| Pilihan | Hasil | Periksa sebelumnya |
|---|---|---|
| Putar suara | Volume penuh selama lima menit, meski senyap/getar | Apakah mencari perangkat sendiri di sekitar? |
| Tandai hilang | Kunci dan tampilkan kontak/pesan | Informasi kontak pengembalian |
| Reset pabrik | Hapus data perangkat permanen | Tak bisa dicari lagi lewat Find Hub; kartu SD mungkin tidak terhapus |
Syarat perlindungan dan penghapusan jarak jauh
Google menyatakan perlindungan atau penghapusan jarak jauh memerlukan daya, data seluler atau Wi-Fi, akun Google yang masuk, Find Hub aktif dan perangkat terlihat di Google Play.
Jika perangkat tidak ada, periksa dahulu akun pada ponsel hilang dan perangkat pilihan. Cocokkan model dan daftar agar tidak memilih ponsel lama atau tablet bernama mirip. Menekan tombol cari berulang kali tidak menyelesaikan masalah masuk akun; periksa metode lain yang disiapkan melalui panduan Verifikasi 2 Langkah dan cadangan resmi.
Lokasi offline berbeda dari perintah yang terkirim
Perangkat yang menyiapkan pencarian offline dapat memakai lokasi terenkripsi tersimpan atau jaringan Find Hub. Pencarian offline lewat jaringan juga memerlukan kunci layar PIN, pola atau kata sandi. Perangkat yang didukung seperti seri Pixel 8 dapat ditemukan selama beberapa jam setelah mati atau baterai habis jika Bluetooth dan Lokasi aktif saat mati, serta pencarian offline memakai jaringan di tempat ramai saja atau di semua tempat. Jangan anggap semua Android mendukung pencarian saat mati.
Lokasi terakhir pada peta tidak menjamin ponsel masih di sana sekarang atau membuktikan perintah kunci/reset diterima. Pisahkan waktu lokasi dan koneksi saat ini. Membunyikan ponsel dekat dan meninggalkan pesan pengembalian mempunyai tujuan berbeda; menekan tombol saja tidak memastikan ponsel ditemukan atau berhasil dikunci.
Periksa akun dan data sebelum menghapus
Reset pabrik adalah pilihan penghapusan data. Google menjelaskan bahwa kata sandi akun diperlukan untuk memakai perangkat lagi setelah penghapusan. Periksa data tersimpan, akses akun dan target yang tepat sebelum memilih.
Jika ponsel hilang adalah metode Verifikasi 2 Langkah, masuk akun dapat ikut terhambat. Panduan persiapan Google menyatakan Verifikasi 2 Langkah perlu diaktifkan untuk mengunci atau menghapus Android utama yang hilang dari jarak jauh. Sebelum kehilangan, siapkan kode cadangan atau kunci keamanan sebagai cara masuk lain melalui panduan resmi. Artikel ini tidak meminta kata sandi/kode atau menyuruh mematikan perlindungan akun.
- Periksa akun sendiri dan perangkat yang tepat.
- Pisahkan waktu lokasi, syarat koneksi dan hasil yang diinginkan.
- Baca penguncian/kontak terpisah dari penghapusan permanen.
- Pastikan perintah benar-benar diterapkan pada perangkat.
Sumber & pembaruan
- Informasi resmi Google — Panduan resmi ↗
Hasil suara, tanda hilang dan penghapusan permanen beserta syarat koneksi/akun untuk perlindungan serta penghapusan.
- Informasi resmi Google — Panduan resmi ↗
Pencarian offline dan perangkat mati yang didukung, syarat kunci layar/jaringan serta cadangan Verifikasi 2 Langkah.
Tanggal pemeriksaan informasi