Windows 11印表機離線：先查連接、所選裝置和佇列

分開檢查電源、連接與裝置選擇

筆記型電腦換了使用地點後，先看連接路徑，不要直接認定印表機損壞。Wi-Fi印表機與電腦須在同一網絡；有多個路由器或中繼器時，應確認是否接入了不同網絡。USB連接則先檢查電腦到印表機的線纜。

Microsoft的一般步驟還包括關機、拔下電源，等待30秒再連接。先查看廠商對正在進行的任務和關機方法的說明。

取消佇列前先看任務

Windows 11路徑為設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器 → 目標印表機 → 開啟列印佇列。先讀任務名稱和狀態。反覆發送同一文檔可能在連接恢復後造成重複列印。

1. 確認等待中的文檔及要重印的原檔案位置。
2. 選擇要取消的任務範圍。Microsoft說明的“全部取消”針對當前等待任務。
3. 重新確認連接和裝置，只發送需要的文檔。

如果只需要最後一頁，清空佇列不意味著要重發整個檔案。應在原檔案中選擇頁碼範圍。取消佇列不會刪除原文檔，也不會自動重新列印已取消的任務。

選擇下一項故障排查

Microsoft的離線印表機指引先介紹Windows 11“取得協助”應用程式的自動診斷。未解決時依次查看連接、預設裝置和佇列。設為預設印表機本身並不能修復離線連接。

若不能手動選擇預設裝置，檢查讓Windows管理預設印表機的設定。它會改變以後的預設輸出裝置，經常在多個地點使用印表機時應先判斷是否需要修改。

後續官方步驟包括重啓Print Spooler以及刪除、重新安裝印表機。共用裝置或需管理員權限的環境，應記錄文檔、裝置名和錯誤後交給管理員，不要擴大為關閉安全設定或批量刪除無關驅動程式。ARM電腦若不能通過廠商安裝工具添加印表機，應遵循Microsoft“添加印表機”和廠商說明。

分別確認USB與Wi-Fi的結果

每改一項，先看結果再繼續。Microsoft的連接指引也提供Windows測試頁方法。測試頁能否列印與原應用程式中所需文檔能否列印，要分別確認。

• 測試頁也不列印：重新檢查連接和裝置狀態，轉向準確型號的官方支持。
• 測試頁正常、文檔不出：查看應用程式中的裝置、頁碼範圍及該文檔的佇列。
• 從其他印表機輸出：重發前區分應用程式目標與Windows預設裝置。

記錄是否同一Wi-Fi、所選裝置名稱和佇列狀態，有助於避免下一次重複相同步驟。